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2023年4月市场营销学

卷面总分：100分试卷年份：2023.04 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

20

完美服装公司通过微信、微博向消费者发送商品目录，这种便捷又节约成本的直接营销工具是

A、直接邮寄
B、目录营销
C、电话营销
D、电视营销

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顾客让渡价值中，属于顾客总成本的有

A、时间成本
B、体力成本
C、人员成本
D、精神成本
E、货币成本

天际公司邀请行业专家对本企业的发展进行调研预测，鼓励与会专家畅所欲言，自由发表对本企业的见解，这种一手资料搜集方法称为

A、观察法
B、头脑风暴法
C、德尔菲法
D、深度小组座谈会

差异化战略的实现途径有

A、产品差异化
B、人员差异化
C、渠道差异化
D、服务差异化
E、形象差异化

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