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第八章

卷面总分：100分试卷年份：是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

2

用户既会直接受益于系统应用所带来的高效和方便,又会同时承受系统故障而引发的损失.如果损失巨大,即使概率很低,也会导致用户的抵制.这时用户在系统实施过程中的身份是（）

A、应用效果承担者
B、系统使用者
C、系统检验者
D、系统效果的传播者

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软件开发、工程建设等技术性因素会从哪些方面影响系统实施效果？

名词解释：业务流程重组

下列不属于软硬件安装工程任务的是（）

A、设备采购和安装
B、设备配置和部署
C、用户培训
D、程序编制

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