31.新创公司是一家以开发各类管理信息系统为主的企业，公司规模不大，但其主导产品一一城市公交车管理信息系统的功能配置合理，取得了不错的市场业绩。为进一步护大市场，总经理李南经过调查研究后，决定开发新型机场地勤服务管理信息系统，并起车了项目计划，重点阑述了以下内容：（1）提出了新系统功能定位：（2）估算了投资：（3）确定了预期要实现的目标及收益。在公司中高层管理会上讨论后，大家一致认可这个项目，但需要对项目的预期环境、备选方案及预算等方面做出详细的分析，并制定出一会切实可行的计划。（2018.04）

问题：

（1）计划应包括哪些内容？你如何看待李南编制的计划？

（2）你认为新创公司应该如何完善该项目的计划？

　　

8.立达公司的销售部分为东北部、华北部、西北部等部门，这种部门划分的方法是（）（2018.04）

• A、按地区划分

• B、按产品划分

• C、按职能划分

• D、按顾客划分

13.沟通中常用的迎候语、致谢语等体现了沟通的（）（2018.04）

• A、理解原则

• B、相容原则

• C、尊重原则

• D、平等原则