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    2020年10月企业管理概论真题

    卷面总分：分     试卷年份：2020.10    是否有答案：有   

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    简述服务质量的特征。


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    某汽车企业推出一款新车，将其定位于“年轻人的第一辆车" 。该企业使用的细分标准是


    • A、人口细分、行为细分


    • B、心理细分、行为细分


    • C、地理细分、心理细分


    • D、人口细分、地理细分


    SF公司在稳固国内快递网络的基础上，陆续开通美国、日本、韩国、新加坡与马来西亚等国家的快递服务。这种战略是


    • A、多元化战略


    • B、市场渗透战略


    • C、市场开拓战略


    • D、产品开发战略


    MRP系统中处于不断变动之中的部分是


    • A、物料清单


    • B、主生产计划


    • C、综合生产计划


    • D、库存状态文件


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