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2021年10月市场营销策划

卷面总分：100分试卷年份：2021.10 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

17

某集团因生产质量不合格的奶制品导致一些消费者出现呕吐、腹泻的症状，该事件一发生便迅速成为社会和舆论关注的焦点,该集团的公关人员不得不立马处于备战状态。这体现的公关危机特点是（）

A、破坏性
B、紧迫性
C、意外性
D、聚焦性

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企业的识别系统包括（）

A、理念识别系统
B、系统识别系统
C、传播识别系统
D、营销识别系统
E、视觉识别系统

根据SWOT综合分析，在企业自身优势明显，但外部威胁较大的情况下，应采取（）

A、分散战略
B、扩张战略
C、防卫战略
D、退出战略

企业在进行宏观环境调研时，应该考虑的因素包括（）

A、自然环境
B、行业竞争环境
C、社会公众环境
D、经济环境
E、技术环境

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