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    福建自考网> 试题题库列表页> 市场领导者通常采取的策略是:扩大市场需求量、保护市场占有率和提高市场占有率。

    2016年10月市场营销策划

    卷面总分：100分     试卷年份：2016    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    市场领导者通常采取的策略是:扩大市场需求量、保护市场占有率和提高市场占有率。

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    客户投诉处理程序的第一个步骤的工作内容是

    • A、记录投诉内容
    • B、判断投诉是否成立
    • C、分析投诉原因
    • D、提交主管领导批示

    分销渠道的冲突主要有

    • A、前向渠道冲突
    • B、多元渠道冲突
    • C、后向渠道冲突
    • D、垂直渠道冲突
    • E、水平渠道冲突

    根据消费者购买商品所追求的利益细分市场，这一细分要素属于

    • A、地理细分
    • B、人口细分
    • C、心里细分
    • D、行为细分
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