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企业管理概念模拟试卷一

卷面总分：100分试卷年份：2020 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

20

如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给你打来电话，说他们向公司购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员已经下班。对于这种情况你认为以下各种做法那一种比较好？（）

A、告诉客户因周末找不到人，只好等下周解决
B、请值班人员打电话找有关主管人员，落实送货事宜
C、因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法把货送过去
D、亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上把货送到

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以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释：（）

A、一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物。
B、穷人很少参加排场讲究的社交活动。
C、在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润。
D、一个安全需要占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作。

现代以人为本的管理中，人力的“工具使用论”已被“资源开发论”所取代。下述哪种人性假设更好地反映了人力资源开发的思想：（）

A、经济人假设。
B、社会人假设。
C、复杂人假设。
D、自我实现人假设。

管理既具有科学性，又具有艺术性。这里的艺术性是指管理的：（）

A、因环境而异的随机性。
B、同个人的能力、个性和实践经验相联系的属性。
C、同管理者的艺术修养相联系的属性。
D、复杂和无规律可循的特性。

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