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2021年4月市场营销学真题

卷面总分：分试卷年份：2021 是否有答案：有

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试题序号

29

某电商购物平台和某视频网站平台联合推出联名年卡，这一举措不仅为消费者节省年卡费用，还为客户提供更多选择。这种关系营销的实现策略是（）

A、建立社会联系
B、构建顾客资产
C、建立财务联系
D、建立结构性联系

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简述分销渠道成员管理的内容。

统、计划系统、新产品开发系统和控制系统进行审计，这种营销审计活动是（）

A、营销环境审计
B、营销系统审计
C、营销组织审计
D、营销功能审计

企业对顾客满意情况进行调查的测量方法包括（）

A、颠客维系
B、顾客吸引
C、佯装购物者
D、顾客满意度调查
E、投诉与建议系统

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