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133

全面质量管理的指导思想包括（）

A、质量第一
B、为顾客服务
C、预防式管理
D、持续改进
E、大家受益

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不能凭主观愿望或根据领导人的意愿去夸大或缩小事实体现了（）

A、科学性原则
B、客观性原则
C、实证性原则
D、整体性原则

论述外部招聘的优势与局限性。

“亡羊补牢”属于一种（）

A、前馈控制
B、事前控制
C、反馈控制
D、间接控制

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